{"id":36537,"date":"2026-08-11T13:03:07","date_gmt":"2026-08-11T11:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/djport.pl\/reklamacje-i-zgloszenia\/"},"modified":"2026-09-30T18:16:50","modified_gmt":"2026-09-30T16:16:50","slug":"reklamacje-i-zgloszenia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/djport.studio\/fr\/reklamacje-i-zgloszenia\/","title":{"rendered":"Reklamacje i zg\u0142oszenia"},"content":{"rendered":"
\n
POMOC I BEZPIECZE\u0143STWO<\/div>\n

Reklamacje i zg\u0142oszenia DJPORT<\/h1>\n

Wszystkie reklamacje, problemy z transferem lub p\u0142atno\u015bci\u0105, zg\u0142oszenia prywatno\u015bci i informacje o mo\u017cliwym naruszeniu praw przyjmujemy pod jednym adresem: noreply@djport.studio<\/strong>.<\/p>\n

    \n
  1. Reklamacja techniczna:<\/strong> podaj pseudonim albo e-mail konta, dat\u0119 zdarzenia, opis problemu oraz nazw\u0119 pobieranego MP3 lub paczki ZIP. Je\u017celi transfer zosta\u0142 odj\u0119ty, wska\u017c widoczn\u0105 w historii warto\u015b\u0107 operacji.<\/li>\n
  2. Problem z p\u0142atno\u015bci\u0105:<\/strong> podaj e-mail konta, wybrany pakiet, kwot\u0119, dat\u0119 p\u0142atno\u015bci, operatora PayU lub PayPal oraz numer transakcji, je\u017celi jest dost\u0119pny. Nie przesy\u0142aj numeru karty, kodu CVV\/CVC ani has\u0142a bankowego.<\/li>\n
  3. Zg\u0142oszenie naruszenia praw:<\/strong> wska\u017c dok\u0142adny adres materia\u0142u, tytu\u0142, opis prawa, kt\u00f3re mog\u0142o zosta\u0107 naruszone, uzasadnienie \u017c\u0105dania, dane kontaktowe oraz o\u015bwiadczenie, \u017ce zg\u0142oszenie jest sk\u0142adane w dobrej wierze. DJPORT mo\u017ce poprosi\u0107 o dokumenty lub dodatkowe wyja\u015bnienia.<\/li>\n
  4. Prywatno\u015b\u0107 i RODO:<\/strong> opisz \u017c\u0105danie oraz wska\u017c e-mail przypisany do konta. Dla ochrony konta DJPORT mo\u017ce poprosi\u0107 o potwierdzenie \u017c\u0105dania z tego samego adresu e-mail.<\/li>\n
  5. Tantiemy:<\/strong> w sprawach rozlicze\u0144 podaj konto, utw\u00f3r i okres rozliczeniowy. Nie wysy\u0142aj danych podatkowych ani faktury, dop\u00f3ki nie s\u0105 potrzebne do konkretnej wyp\u0142aty lub DJPORT nie poprosi o ich przekazanie.<\/li>\n
  6. DJPORT mo\u017ce poprosi\u0107 o uzupe\u0142nienie zg\u0142oszenia, je\u017celi bez dodatkowych informacji nie mo\u017cna jednoznacznie ustali\u0107 konta, p\u0142atno\u015bci, operacji albo materia\u0142u.<\/li>\n
  7. Kompletne zg\u0142oszenie zostanie rozpatrzone bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni, chyba \u017ce przepisy wymagaj\u0105 innego terminu. W sprawach szczeg\u00f3lnie z\u0142o\u017conych DJPORT poinformuje o stanie wyja\u015bniania sprawy.<\/li>\n
  8. W przypadku potwierdzonego b\u0142\u0119du po stronie DJPORT mo\u017cliwe jest przywr\u00f3cenie nies\u0142usznie odj\u0119tego transferu, poprawienie salda, ponowne przypisanie pakietu albo zastosowanie innego w\u0142a\u015bciwego rozwi\u0105zania.<\/li>\n
  9. Po otrzymaniu kompletnego i wystarczaj\u0105co wiarygodnego zg\u0142oszenia naruszenia DJPORT niezw\u0142ocznie blokuje publiczny dost\u0119p do wskazanego materia\u0142u na czas wyja\u015bnienia. Materia\u0142 zostaje nast\u0119pnie przywr\u00f3cony albo usuni\u0119ty zale\u017cnie od wyniku weryfikacji i ewentualnego odwo\u0142ania.<\/li>\n
  10. Z\u0142o\u017cenie reklamacji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani prawa do dochodzenia roszcze\u0144 na zasadach wynikaj\u0105cych z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/li>\n <\/ol>\n
    Napisz na noreply@djport.studio<\/a>Otw\u00f3rz formularz kontaktowy<\/a><\/div>\n <\/div><\/div>\n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-36537","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36537"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36539,"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36537\/revisions\/36539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/djport.studio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}